保管方法とアフターサービス／保証内容について

【製品保証について】

商品に付属の保証書と鑑別書は大切に保管してください。
万一不良箇所がある場合は、在庫状況により同一商品若しくは同等の商品への交換、あるいは代金の返金をさせていただきます。
下記の場合、無償保証をお受けいただけませんのでご注意ください。
・商品に付属の保証書、鑑別書の提示がない場合
・お客様の過失による破損（落下、衝撃など）
・天変地異や火災などによる破損・損傷
・購入後に何らかの加工が施された場合
・商品購入後１年以上経過している場合
・その他、日常使用において考えられない破損・損傷が認められる場合

【保管する際の注意点】

外気や直射日光に直接さらされないよう、専用のケースに収納し、高温多湿を避けて保管されることをおすすめいたします。
その際、真珠よりも硬いとされる金属製アクセサリーと干渉しないように保管することが重要です。
普段から心がけていただくことにより、真珠本来の輝きを長く保つことができ、代々受け継がれていくにふさわしい宝石となります。
末長くご愛用いただけましたら幸いです。

【真珠製品のお取り扱いについて】

貝から採れる宝石である真珠。その主成分は炭酸カルシウムです。
強い酸やアルカリは真珠にとって大敵ですので、温泉や果汁、酢などには特にご注意ください。
また、濡れ、乾燥を繰り返すことにより、変色や光沢が弱くなることがあります。
汗や皮脂、化粧品やスプレーなどの油分は、真珠の劣化を早める可能性があるため、化粧やヘアメイクなどドレスアップの最後に真珠を身に着けることをお勧めします。
使用後は、付属のクロスで付着した汗等の汚れを優しく拭き取ってください。

【アフターサービス】

◆糸替え
OKUHIRO製のネックレスおよびブレスレットにつきましては、糸替えを無料で承っております。ご依頼の際は、保証書または鑑別書のご提示をお願いいたします。
OKUHIRO真珠以外の素材を含むデザインについては、有料でのお見積もりとなりますが、一部のデザインにおいては例外的に無料対応が可能な場合もございます。詳しくは店頭でご確認ください。
糸替えには、一週間程度のお時間を頂戴いたします。

◆リングサイズ直し
リングのサイズ直しに関しましては、購入店舗にてご相談ください。
商品によっては承れない場合や、サイズ直しの範囲に制限がある場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。